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提升订单准时交付率,增加营业收入
发布人:admin  时间:2014-01-15 16:24  收藏 浏览:
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       制造业要达成营收目标,除了要努力研发有价值的产品及开拓客源之外,最重要就是能谨守销售承诺,准时达成订单对客户的交付,尤其在今日制造业上下游专业分工细致的时代,上游供应链的准时交付,直接影响下游产业的投产,因此在现代产业生态讲究供应链效能的情况下,提升订单准时交付率,是评估企业本身能否扮演好所在供应链环节的重点指标之一,直 接影响客户对企业的信赖度,当然也就影响了企业的接单机会与营收的达成。

      订单准时交付状况若是不佳,将直接影响企业的营运与获利,对企业的存续与发展有着关键性的影响,也是企业整体运作的集体效能的表现,因此涉及的环节相当广泛且多元,但在考量成本与品质的前提下,订单准时交付的议题主要可以归纳成下列几个环节来进行优化与改善。

      1.订单下达与确认的效率(估报价/议价/送样检验)

      2.建置用料结构的效率(BOM表)

      3.生产计划准确排放的效率(正确快速的排产& 计划变动时的因应效率)

      4.采购达交率(投产原料的准确性)

      5.生产达交率(生产完工的准确性)

      6.生产所需资源的正确掌握(模夹制具,机台设备)

      7.订单出货效率(出货配送的管控与准确度)

      下述改善订单准时交付的解决方案(议题指标树)主要遵循的原则如下:

      1.协助客户建立订单进度追踪机制的基础架构

      · 协助客户建立视觉化订单进度追踪系统,针对接单型客户从订单源头到物料采购进行全面追踪,透过色彩管理标识异常,及时发现异常并采取措施进行改善;结合条码、看板等资讯化的工具让资料能够第一时间被发觉和回馈。

      2.协助客户建立异常提前预警机制

      · 协助客户建立作业过程中,影响订单准时交付的各类重点环节之异常预警机制,让异常能够在过程中提前被发现,提前采取预防措施;同时根据历史经验数据设定参考临界值以便预警通知的自动化,以提高系统管控的效益。

      3.协助客户建立交付异常状况发生时的应变处理机制与工具

      · 当订单交付异常已经产生,按照常规方法订单确定无法达交,且客户交期无法延期的情况下,需要制定应急措施,如紧急采购、托外加工、安排加班等方式,最大限度的动员资源以 维系订单达交的达成.

      4.协助客户在原有流程基础上,合理推进内部流程优化,提升作业效率(考量企业本身能力与资源限制)

      · 前三部分是让企业内部对订单交付的进度追踪以视觉化呈现,清晰了解订单进度,提前发现问题,采取措施解决问题,使订单交期能够得到明显改善;本项内部流程优化则是在此基础上让流程更加顺畅,提高从预测到生产计划排放的准确度,降低生产线的频繁变动,并建置智能化工具,提高管理人员在计划变动时的布署效率,可以长效且稳定的实现订单达交比率。

      以下是细部解决方案(指标树)的架构解说:

      主架构说明:

      1.基本供给与需求的控管与预警:
      (各项作业必须可以系统功能覆盖才可控管/资讯正确才能有效预警)

       2. 提升订单达交瓶颈出现时的处理与应变能力

       3.有计划的优化供应链 及 提升对供应链的控管能力

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